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物流速度影响竟如此大?商家们要重视起来了

时间:2018-05-24 10:51来源: 作者: 点击:
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在网购渗透在人们衣、食、住、行的今天,随着电商平台的逐步完善,种类齐全,人们对网购的要求也在日益增加。最直观的需求就是对物流速度已经成为购物体验的首要标准。
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其实,顾客并不关心企业在哪里、有几个,也不关心你的送货过程运用了什么新兴技术,他们只关心“我的货什么时候到”。在这种大环境下,物流快的商店更能得到消费者青睐,而物流迟迟不动的商店,给消费者留下的印象往往就十分差劲,在网购这种客流非常大的地方,就很难留住客户,从而失去竞争力。
很多商家认为,谁更能用低价抓住用户,谁更能承受长期低价,谁就能占据更大的优势。不可否认,低价永远是吸引消费者的点,但是在重视低价的同时,消费者的用户体验也是不容忽视的。实际上,很多网购商家经常忽略这一点,从而因为到货速度的低下会直接制约用户的网购欲望。
“短距物流”的概念应运而生。所谓短距物流,并不是指一个物流体系,而是指用户可以选择离自己距离较近的电商商家进行购物,比如天猫超市,微领地小蜜,这样在缩短商品跟消费者的物理距离,也就能减少商品在路上的时间了。
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